안녕하세요
최근에 키네틱 제품을 구매했는데 사이즈 미스로 인해 교환을 신청 하려고 합니다
현재 배송은 완료된 상태인데, 홈페이지 상으로는 아직 ‘배송중’이라고 기재 되어있어 있습니다.
1) 현 상황에서 교환 신청을 하면 되는건가요?
2) 교환신청시 문의하기란에 교환을 원하는 사이즈를 기명하면 되나요?
3) 교환하기 신청시 환불계좌를 기명하던데, 여기서 요구하는 비밀번호가 카드 비밀번호인가요? 홈페이지 비밀번호 인가요?
답변 해주시면 감사하겠습니다.
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